GENERAL

1. Las presentes Condiciones Generales constituyen la regulación general de la comercialización de todos los tratamientos y servicios del centro de estética avanzada INAYA y, en su caso, otras promociones y productos ofertados a través de la página web INAYA.com (en adelante, el “Portal”), estableciendo el marco jurídico a través del cual se desarrolla la presente relación contractual de suministro de contenidos. Tal marco jurídico se complementa por lo dispuesto en el aviso legal y en la Política de privacidad del Portal.

2. Los centros INAYA ofrecen a sus clientes la posibilidad de contratar SESIONES para las diferentes zonas establecidas en la tarifa de precios, con el fin de que los clientes se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión y accedan, en su caso, a otras ventajas o servicios.

3. La adquisición de sesiones está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las “Condiciones Generales”). Las SESIONES del centro de estética avanzada INAYA y las promociones están dirigidas exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y adquieran los servicios, a través de la página web de INAYA (en adelante, el “Cliente”). La adquisición de sesiones o productos implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a una determinada oferta o campaña promocional.

4. INAYA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará a sus Clientes por cualquier medio adecuada para que sea conocido por los mismos (como puede ser correo, email, o a través de la actualización de las Condiciones Generales en el Portal). La última versión de las Condiciones Generales aplicables se puede consultar en el Portal. INAYA invita a los Clientes a consultarlas regularmente. Sin perjuicio de lo anterior, cada uno de productos o servicios podrán incluir unas condiciones particulares que modifiquen o amplíen las condiciones aquí reguladas, que serán indicadas expresamente.

CONDICIONES PREVIAS

1. Los Servicios o productos dan derecho al Cliente EXCLUSIVAMENTE, salvo que las condiciones particulares de alguno de los Servicios o productos lo permitan, a beneficiarse de los descuentos contratados para los tratamientos especificados en cada Grupo de tarificación.

2. Los Servicios o productos son de naturaleza personal e intransferible, y sólo podrán ser utilizados por el Cliente que los adquirió, salvo que las condiciones particulares del servicio o producto adquirido, o cualquier otra promoción en curso, prevean expresamente la posibilidad de compartirlos entre varios usuarios, en cuyo caso los datos personales de todos los usuarios deberán facilitarse en el momento de la adquisición. Los adquirentes no podrán ceder a terceros los derechos derivados de la contratación de Servicios o productos.

3. El Cliente deberá ser persona física y residente en España. La edad mínima para poder adquirir los Servicios o productos a través del Portal es de 18 años. En caso de menores de edad, la adquisición de Servicios o productos a través del Portal deberá efectuarse por uno de sus progenitores por su tutor o representante legal, cuya autorización escrita será asimismo necesaria para el disfrute de los servicios en cualquier centro INAYA. INAYA se reserva el derecho de comprobar la edad de los Clientes, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, un documento de identificación oficial. Asimismo, para el caso de que la persona no confirmase su edad o no facilitase la autorización correspondiente, INAYA se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios, sin derecho a percibir compensación alguna o a canjear las sesiones pendientes que, en su caso, pudiese tener.

4. Los Servicios o productos podrán ser canjeados en cualquier centro INAYA, salvo que las condiciones particulares del servicio o producto de que se trate indiquen expresamente lo contrario o restrinjan su prestación a unos centros determinados. Será responsabilidad del Cliente comprobar, con carácter previo a la adquisición del servicio o producto, que los servicios pueden ser prestados en el centro INAYA en el que pretenda su canje.

CONDICIONES DE ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS

1. La adquisición de los Servicios o productos que se adquieran a través del Portal se realizará mediante su pago a través del terminal punto de venta (“TPV”) virtual incluido en el propio Portal. La adquisición del servicio o producto dará derecho al Cliente a disfrutar, dentro de la agenda y tiempos recomendados por el centro donde se pretenda su canje, de las sesiones contratadas de cada tratamiento, de conformidad con el servicio o producto contratado.

2. El servicio o producto establecerá el tipo de tratamiento de que se trate, el grupo de tarificación al que pertenece, el precio y los demás datos exigidos para la confección de la factura simplificada. Asimismo, el tique que se obtendrá tras la adquisición contendrá las principales características de la promoción y se referenciará expresamente el lugar donde pueden ser consultadas las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a dicho servicio o producto.

3. Las tarifas correspondientes a cada servicio o producto serán las establecidas en cada momento por INAYA y se mostrarán durante el proceso de compra, teniendo un carácter temporal limitado y, por tanto, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por INAYA. Se recomienda al Cliente, que antes de adquirir algún servicio o producto, consulte de forma previa el listado actualizado de tarifas, ofertas y promociones ubicado en la sección correspondiente del Portal. Las tarifas incluyen los impuestos indirectos legalmente aplicables en cada momento.

4. Es responsabilidad del Cliente comprobar que el precio definitivo que se señale en la pantalla previa a la confirmación de la contratación se corresponde con la tarifa ofertada. En el supuesto de que exista alguna divergencia, prevalecerán las tarifas contenidas en la pantalla previa de confirmación de la contratación. El método de pago aceptado será cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada por la entidad responsable del TPV virtual. INAYA no se responsabiliza de los fallos de conexión o problemas en la operativa de adquisición que pueda sufrir el Cliente.

5. INAYA tratará los datos del Cliente requeridos para la adquisición de los servicio o productos con arreglo a lo previsto en la Política de Privacidad del Portal. INAYA no almacena datos relativos al pago de la transacción, ni a la tarjeta de crédito o débito utilizada, por lo que cualquier incidencia sobre esta cuestión deberá trasladarse a la entidad financiera responsable, en cada momento, del TPV virtual.

6. La adquisición de Servicios o productos por parte del Cliente no dará derecho en ningún caso a la devolución del precio abonado en caso de renuncia, desistimiento fuera de plazo o caducidad del servicio o producto contratado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. INAYA informa al Cliente de su derecho de desistimiento del presente contrato en la forma y condiciones previstos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y otras legislación complementarias.

2. De acuerdo con el art. 102 del citado texto refundido, el plazo que tiene el Cliente para desistir del contrato de venta a distancia, es de 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato, sin que sea necesario indicar el motivo y ni incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

3. A tal efecto INAYA pone a disposición del Cliente un formulario de desistimiento en el Portal, al que se puede acceder en el apartado Contacto.

4. INAYA reembolsará el pago recibido del Cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del Cliente. INAYA realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que este haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

5. De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del mencionado texto refundido, no tendrá el Cliente derecho al desistimiento del contrato, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

CANJE Y DISFRUTE DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS

1. Los tratamientos a los que dan derecho los Servicios o productos adquiridos a través de esta plataforma, sólo podrán ser utilizadas para el tratamiento específico para el que fueron contratados.

2. En ningún caso el Cliente podrá canjear el servicio o producto para un tratamiento distinto a aquel para el que fue contratado en el Portal.

DERECHOS ASOCIADOS A LOS SERVICIOS O PRODUCTOS

1. El disfrute de los Servicios o productos exige la aceptación y cumplimiento por el Cliente de las presentes Condiciones Generales, así como un comportamiento leal del Cliente con INAYA y sus centros.

2. En consecuencia, INAYA se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la Promoción y/o desactivar el servicio o producto de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del Cliente o comportamiento inadecuado en los centros INAYA, sin que el Cliente pueda volver a solicitar el canje de la Promoción en otro centro o momento.

3. INAYA podrá realizar esta suspensión o desactivación sin previo aviso al Cliente y por el medio que estime más conveniente, sin que el Cliente tenga derecho a reembolso o indemnización ninguna, en los siguientes casos:

    *                  en caso de incendio, agua, rayo y explosión, fenómenos atmosféricos, daños eléctricos, fraude ;

    *                  en caso de robo o tentativa de fraude o de robo en el centro por parte del Cliente;

    *                  en caso de aprovechamiento fraudulento del servicio o la Promoción de forma fraudulenta; y

    *                  con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales o en las condiciones particulares que , en su caso, resulten de aplicación.

DATOS PERSONALES

1. Los datos que facilite a INAYA como consecuencia de la adquisición de Servicios o productos serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de privacidad de INAYA accesible en el Portal, respetando en todo caso los derechos establecidos en la legislación sobre Protección de Datos.

2. Los Datos Personales, serán tratados de conformidad con la legislación vigente, dentro de los términos y condiciones que INAYA tiene publicadas en el Portal, en el que se consignan los derechos que asisten al Cliente en relación con sus datos personales.

 FINALES

1. Controversias. Para la resolución de cualquier controversia que resulte de la interpretación y/o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, los Clientes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y salvo que una norma imperativa estableciera otro distinto, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

2. Derecho aplicable. Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española común y se interpretarán con arreglo a la misma.

3. Cláusulas inválidas. Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales se considerara o pudiera ser ilegal, inválida o inaplicable, estas Condiciones se considerarán divisibles e inoperativas en relación con dicha cláusula y hasta donde ésta se considere ilegal, inválida o inaplicable, siendo la misma sustituida por otra lo más similar posible para que sea legal, válida y aplicable; y, por lo que hace referencia a cualesquiera otros aspectos de estas Condiciones Generales, permanecerán en vigor y tendrán plenos efectos.